Entrega tus pedidos sin complicaciones
Servicio rápido, seguro y sin costos fijos. Paga solo por domicilios entregados y ofrece a tus clientes una experiencia excepcional.
Sin costos fijos, solo pagas por domicilios entregados al cliente final.
Domicilio siempre disponible en la Circunvalar Pereira.
Entrega rápida y confiable con seguimiento en tiempo real.
Escalabilidad y flexibilidad para restaurantes de cualquier tamaño.
Una operación logística resumida en 3 simples pasos
.01
Solicita un domiciliario.
Cuando lo necesites, sin interrupciones.
.02
Entrega el pedido.
.03
Pago por entrega completada.
Domicilios por demanda
Beneficios para tu restaurante
Optimización de costos
Eliminación de domiciliarios fijos.
Tiempos de entrega rápidos y confiables
Mejor experiencia para el cliente final
Garantía de personal disponible
Escalabilidad y flexibilidad
Problemáticas del mercado
Conocemos y entendemos los retos que se presentan en la distribución de alimentos y la logística que demanda, por eso nuestra oferta de valor parte de plantear los retos que se deben superar.
Costos fijos elevados
Contratar domiciliarios propios implica pagar un salario fijo sin importar la cantidad de pedidos entregados, generando costos elevados.
En horas pico, la capacidad puede ser insuficiente para cubrir la demanda, mientras que en horas valle se incurre en gastos sin retorno. Además, la contratación directa obliga a asumir todas las obligaciones laborales, lo que representa una carga financiera constante para el negocio y afecta su rentabilidad y eficiencia operativa.
Mala experiencia del cliente final
Los tiempos de entrega largos afectan directamente la satisfacción del cliente final. Además, las malas experiencias generan reseñas negativas y afectan la reputación del Negocio, alejando nuevos clientes.
Una logística ineficiente, con pocos repartidores o una mala organización de rutas, provoca retrasos constantes y colapsa la operación en momentos de alta demanda, además Esto no solo impacta la experiencia del cliente, sino que también reduce las ventas.
Falta de Seguridad Social y ARL:
La mayoría de estos repartidores no están afiliados a una administradora de Riesgos Laborales (ARL), lo que significa que si sufren un accidente, el Negocio podría verse involucrado en problemas legales o incluso ser responsable del incidente, Generando daños en la reputación de la marca y grandes responsabilidades económicas.
Mala Presentación y Servicio al Cliente:
Al no estar bajo ninguna regulación ni supervisión, muchos de estos domiciliarios presentan una imagen descuidada, mala actitud y poca capacitación en servicio al cliente, lo que afecta la percepción del Negocio generando clientes insatisfechos.
Falta de personal disponible
Uno de los desafíos operativos es garantizar la disponibilidad de domiciliarios. Durante picos de demanda, como almuerzos, cenas y fines de semana, la falta de personal genera retrasos, pedidos fríos y clientes insatisfechos.
Contratar más personal fijo no es eficiente, pues en horas de baja demanda implica costos innecesarios. Además, ausencias por vacaciones, incapacidades, descansos y fallas mecánicas dejan al negocio sin cobertura en momentos clave, y la rotación, junto al reemplazo y capacitación, afecta la operación y rentabilidad.
Repartidores informales
Muchos negocios dependen de repartidores informales, como los de plataformas de delivery o grupos de WhatsApp, pero este modelo genera serios problemas operativos y riesgos. La falta de compromiso y disponibilidad permite que estos repartidores ignoren o retrasen la recogida de pedidos, perjudicando la operación y la experiencia del cliente. Además, al carecer de contrato o regulación, no se responsabilizan en caso de pérdida, extravío o daño, dejando al negocio sin posibilidad de reclamación.
Nuestra Solución
Servicio de entrega por demanda
Descubre cómo DOMIEXPRESS optimiza la logística de tu negocio con su servicio de entrega por demanda. Estamos en zonas estratégicas y contamos con enrutadores que asignan órdenes en tiempo real, garantizamos entregas rápidas y seguras sin complicaciones. Solo pagas un valor fijo
por cada pedido entregado, eliminando los costos fijos de personal permanente, como salarios, prestaciones y administración. Con este modelo, incurres en gastos únicamente cuando realmente lo necesitas, asegurando un retorno inmediato y mejorando la experiencia de tus clientes.
Optimiza tus operaciones, reduce riesgos y enfócate en crecer: DOMIEXPRESS es el aliado perfecto para una logística eficiente.
Colaboradores contratados y capacitados
En DOMIEXPRESS, la contratación de nuestros domiciliarios cumple estrictamente con la legislación vigente, garantizando que todos cuentan con seguridad social y afiliación a una Administradora de Riesgos Laborales (ARL) para su protección y la tranquilidad de nuestros clientes.
Además, proporcionamos toda la dotación necesaria (uniforme, maleta térmica, entre otros) para que nuestros repartidores estén correctamente identificados y brinden un servicio profesional. Nuestros colaboradores también reciben capacitación en seguridad vial y servicio al cliente, asegurando entregas seguras, eficientes y con la mejor atención.
Garantía de disponibilidad
En DOMIEXPRESS, aseguramos que siempre haya personal suficiente para realizar las entregas de manera rápida y eficiente, sin importar el volumen de pedidos o la hora del día. Gracias a nuestra gestión optimizada de repartidores y asignación manual de órdenes, evitamos retrasos y garantizamos que cada pedido llegue a tiempo.
Esto elimina el riesgo de pedidos sin recoger o entregas tardías, asegurando una experiencia positiva para el cliente final y mayor satisfacción para los Negocios.
Enrutadores y monitoreo permanente de la operación
Cada zona en la que opera DOMIEXPRESS cuenta con enrutadores especializados, quienes se encargan de asignar las órdenes de manera eficiente, optimizando rutas y garantizando tiempos de entrega rápidos.
Además, estos enrutadores supervisan la operación en todo momento, asegurándose de que cada pedido se gestione correctamente y resolviendo cualquier novedad que pueda presentarse, evitando retrasos y garantizando un servicio confiable para los negocios y sus clientes.
Diferenciación en el mercado
Modelo tradicional
Domiexpress logística s.a.s
Flujo de trabajo
En otras plataformas de delivery y grupos de WhatsApp, cuando un negocio solicita una orden, esta se envía a todos los repartidores disponibles, y la recoge quien primero la acepte, sin importar si está lejos del punto de recogida o si tiene otras órdenes en su ruta. En muchos casos, si la orden no les conviene, pueden tardar en aceptarla o simplemente ignorarla, lo que genera retrasos. Además, estos repartidores no tienen horarios fijos, por lo que puede no haber nadie disponible en ciertos momentos.
En DOMIEXPRESS, nuestro flujo de trabajo es mucho más eficiente y organizado. Cada orden solicitada se envía a una central de enrutamiento, donde se asigna manualmente a cada repartidor, optimizando las rutas para garantizar la entrega más rápida posible. A diferencia de los repartidores informales, en DOMIEXPRESS nuestros domiciliarios no pueden elegir qué órdenes tomar o rechazar, ya que están en la obligación de entregar todas las órdenes asignadas. Además, cuentan con horarios fijos, asegurando que siempre haya personal disponible para atender los pedidos sin retrasos ni inconvenientes.
No cobramos comisiones excesivas sobre el valor del pedido
Enrutamiento de las órdenes de manera óptima
Los domiciliarios llevan las órdenes que les sean asignadas (no escogen si llevarlas o no, ni cuales llevar)
Monitoreo de la operación en tiempo real
Personal debidamente capacitado, identificado y asegurado
Promesa de entrega garantizada
Garantía por devolución de órdenes (siempre y cuando la falla en tiempo sea nuestra).
Responsanilidad por pérdida o daño de órdenes
Beneficios para tu empresa
01
financiero
Eliminación de costros fijos
Solo pagan por cada pedido entregado.
02
logística
Eficiencia operativa
No se preocupan por contratar, entrenar o administrar domiciliarios.
03
logística
Tiempos de entrega rápidos y confiables
Se mejora la experiencia del cliente, lo que aumenta fidelidad y ventas.
04
logística
Escalabilidad y flexibilidad
Posibilidad de manejar más pedidos sin preocuparse por logística.
05
logística
calidad y servicio
Mejora la experiencia del cliente final.
06
logística
capacidad de personal
Garantía en disponibilidad de personal y tiempos de entrega.
Planes y funcionamiento
Tarifa fija por pedido
Se acuerda una tarifa fija por entrega de cada domicilio; no trabajamos con costos ocultos y esto permite que tengas tus costos controlados de acuerdo a la producción.
Manejo del recaudo en efectivo y facturación semanal
Nos encargamos del recaudo en efectivo de las órdenes entregadas. Semanalmente, se realiza el pago al negocio, descontando el valor correspondiente por el servicio de las órdenes entregadas esa semana.
Para las órdenes que requieren pago con datáfono, el domiciliario lleva el dispositivo para efectuar el cobro directamente al cliente final y luego lo devuelve al negocio, asegurando que los pagos se manejen de manera eficiente y sin complicaciones para los negocios.
Exclusividad en las entregas
Para garantizar personal suficiente en todo momento y cumplir con los tiempos de entrega, requerimos exclusividad en la entrega de domicilios propios del negocio.
Si no se cumple esta exclusividad, no podemos comprometernos a recoger siempre las órdenes, ya que su asignación dependerá de la disponibilidad de personal en ese momento y los clientes con exclusividad son prioridad. Además, sin exclusividad, no podremos ofrecer la garantía por devoluciones.
Este modelo nos permite operar de manera eficiente, asegurando que todos los pedidos sean atendidos con rapidez y sin contratiempos.
Prueba de lanzamiento
Queremos que los negocios experimenten los beneficios de nuestro servicio antes de comprometerse con la exclusividad. Por eso, ofrecemos una prueba de 1 semana, donde podrán evaluar nuestra eficiencia y tiempos de entrega.
Durante esta prueba, garantizamos la entrega de todas las órdenes solicitadas. Al finalizar el periodo, si el negocio decide continuar con nosotros bajo exclusividad en sus entregas propias, seguiremos garantizando personal suficiente en todo momento, cumplimiento en los tiempos y garantía por devoluciones.
Clientes que han confiado en nosotros
Envíanos un mensaje
Registra tu Empresa
Soluciones Logísticas
Con servicios de entrega y personal especializado, optimizamos operaciones, reducimos costos y mejoramos la experiencia del cliente final. ¡Contáctanos para impulsar tu crecimiento!